La sécurité de vos échanges est une priorité sur Qui Cherche Quoi. Voici les signes qui doivent vous alerter et les bons réflexes à adopter pour éviter les tentatives de fraude ou d’escroquerie.
Éviter les tentatives de fraude
Pour sécuriser vos transactions, nous vous recommandons de :
- Utiliser exclusivement la messagerie sécurisée de Qui Cherche Quoi pour vos échanges.
- Passer uniquement par le paiement sécurisé proposé par notre plateforme.
- Ne jamais tenir compte d’un message de paiement qui ne s’affiche pas dans votre messagerie Qui Cherche Quoi.
En cas de doute, contactez notre service support et fournissez un maximum de détails : captures d’écran, numéro de téléphone, email, lien ou ID de l’annonce.
Reconnaître un comportement suspect dans les messages
Certains signes doivent vous alerter dès les premiers échanges :
- Demande de coordonnées personnelles : email, téléphone, documents d’identité, coordonnées bancaires.
- Messages contenant des liens externes : il peut s’agir de tentatives de phishing.
- Nombreuses fautes d’orthographe ou formulation inhabituelle.
- Messages trop vagues ou déconnectés de l’annonce.
- QR codes dans la messagerie : Qui Cherche Quoi ne vous demandera jamais de scanner un QR code pour valider un paiement.
Reconnaître un email frauduleux
Vérifiez toujours l’adresse email de l’expéditeur. Seules ces adresses sont officielles :
@quicherchequoi.com@news.quicherchequoi.com@messagerie.quicherchequoi.com
Les emails frauduleux utilisent souvent des variantes ressemblantes, comme :
@quicherchequoicom.com@paiement-quicherchequoi.com@securise-livraison-quicherchequoi.com
Points de vigilance :
- L’objet est souvent en majuscules ou contient une adresse externe.
- Le corps du mail comporte des fautes.
- Le design est mal aligné ou contient des textes en anglais.
Les bons réflexes pour sécuriser vos transactions
- Évitez les paiements via des solutions comme Mandat Cash, Western Union, Paylib, Transacash ou via QR Code.
- Ne partagez pas vos informations bancaires.
- N’envoyez jamais de paiement en espèces, par chèque ou à l’étranger.
Le RIB Qui Cherche Quoi :
- Ne sera jamais envoyé par email, SMS ou capture d’écran.
- Est uniquement accessible depuis un bouton dans la messagerie.
- Pour les comptes marocains, l’IBAN commence par “MA”.
Attention : en tant que vendeur
Si un acheteur prétend avoir effectué un paiement sans que vous en voyiez la trace dans la messagerie, n’expédiez jamais l’article. Le paiement sécurisé doit apparaître dans votre messagerie ou depuis votre page de transaction.
Que faire face à un comportement suspect ?
Si vous constatez une tentative de fraude :
- Restez dans la messagerie sécurisée.
- N’effectuez jamais de paiement hors plateforme.
- Signalez l’utilisateur concerné.
- Bloquez-le immédiatement depuis la messagerie.