Un engagement mutuel, sans place à l’improvisation
Sur Qui Cherche Quoi, une réservation confirmée est un engagement ferme entre l’hôte et le voyageur.
Ni l’hôte ni le voyageur ne peuvent annuler sans raison valable. Toute annulation abusive ou non justifiée peut entraîner des sanctions, voire la suspension définitive du compte.
Pour les voyageurs
Une fois votre réservation confirmée, vous vous engagez à respecter le séjour.
En cas d’empêchement sérieux (maladie, urgence), vous devez informer l’hôte dans les plus brefs délais via la messagerie de la plateforme. Toute annulation sans motif valable pourra être signalée et entraîner une exclusion.
L’hôte est autorisé à demander une avance après confirmation, mais jamais le paiement total à l’avance.
Pour les hôtes
En confirmant une réservation, vous vous engagez à accueillir le voyageur comme prévu.
Les conditions d’accueil (horaires, dépôt de garantie, avance demandée…) doivent être clairement indiquées dans l’annonce.
L’annulation d’une réservation sans raison valable ou la demande de paiement intégral à l’avance est strictement interdite et peut entraîner la désactivation de vos annonces.