Si votre annonce a été refusée, c’est qu’elle ne respecte pas une ou plusieurs règles de diffusion en vigueur sur Qui Cherche Quoi. Pas de panique : on vous explique tout pour corriger la situation.
Comprendre le motif de refus
Lorsqu’une annonce est refusée, vous recevez un e-mail vous expliquant la raison du refus. Nous vous recommandons de lire attentivement ce message avant de republier.
Voici quelques motifs courants de refus :
- Annonce en doublon : Il n’est pas autorisé de publier plusieurs fois la même annonce. Chaque annonce doit être unique, avec un titre, une description et des photos différents.
- Annonce mal catégorisée : Le contenu de votre annonce ne correspond pas à la catégorie choisie.
- Produit ou service interdit : Certains objets ou services ne sont pas autorisés sur Qui Cherche Quoi. Consultez notre page des contenus interdits.
- Annonce réservée aux professionnels : Certaines catégories comme l’emploi ou les annonces commerciales nécessitent un compte professionnel.
- Contenu flou ou trompeur : Votre description est incomplète ou prête à confusion pour les utilisateurs.
Bon à savoir : Si vous utilisez un compte particulier mais que votre activité est jugée professionnelle, vos annonces peuvent être supprimées. Dans ce cas, créez un compte adapté via le formulaire d’inscription professionnel.
Que faire après un refus d’annonce ?
Vous ne pouvez pas republier une annonce refusée telle quelle. Voici la marche à suivre :
- Relisez le motif indiqué dans l’e-mail reçu.
- Corrigez votre annonce pour qu’elle respecte nos règles.
- Déposez-la à nouveau en choisissant la bonne catégorie.
Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à consulter notre article “Quelles règles doit respecter mon annonce ?“
Et si j’avais choisi une option payante ?
Si vous avez souscrit à une option de mise en avant pour une annonce refusée, vous ne serez pas facturé.
L’option ne se déclenche que si l’annonce est validée et mise en ligne.