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Compte Pro : Mon compte est suspendu, que faire ?

Votre compte professionnel a été temporairement suspendu en raison du non-respect des critères de performance attendus sur Qui Cherche Quoi.

Pourquoi mon compte est-il suspendu ?

Avant toute suspension, des avertissements vous ont été envoyés par e-mail et via notifications sur votre tableau de bord, vous informant de la baisse de vos indicateurs de qualité (taux de réponse, gestion des réservations, etc.).

Quelle est la durée de la suspension ?

La suspension est automatique et dure 2 mois.

Que se passe-t-il après la suspension ?

Une fois les 2 mois écoulés, votre compte sera automatiquement réactivé.
Vous disposerez alors de 30 jours pour recommencer à publier vos annonces.

Vous contestez la suspension ?

Si vous pensez que cette décision est une erreur, vous pouvez contacter notre support client. Merci de fournir tous les éléments nécessaires à l’étude de votre demande.

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