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J’ai encore accès à mon ancienne adresse e-mail
Pour modifier votre adresse e-mail :
✔ Connectez vous à votre compte Qui Cherche Quoi.
✔ Cliquez sur Paramètres.
✔ Dans la rubrique E-mail cliquez sur “Modifier”.
✔ Un code de vérification est envoyé à votre adresse e-mail actuelle. Renseignez-le pour pouvoir continuer.
✔ Saisissez votre nouvelle adresse e-mail et cliquez sur “Enregistrer mon e-mail”. Un code de validation vous sera envoyé sur votre nouvelle adresse pour confirmer qu’il s’agit bien de la vôtre.
Pour des raisons de sécurité, le mail de modification d’e-mail a une durée de validité de 20 minutes. Passé ce délai, vous devrez refaire le processus de modification d’adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation modification, 2 options sont possibles :
X L’adresse e-mail indiquée n’est pas valide.
X L’e-mail a été bloqué par votre filtre anti-spam. Il vous suffit de retrouver l’e-mail dans votre boîte de réception “anti-spam”, ou “courrier indésirable”.
Je n’ai plus accès à mon ancienne adresse e-mail
Si vous souhaitez modifier l’adresse e-mail rattachée à votre compte, mais que vous n’avez pas ou plus accès à votre ancienne boite mail, nous vous invitons à contacter notre service clients en fournissant les informations suivantes :
✔ Votre nom et votre prénom
✔ Votre adresse postale
✔ Votre numéro de téléphone
✔ L’adresse e-mail initialement enregistrée sur votre compte
✔ Votre nouvelle adresse e-mail
Ces informations sont nécessaires au traitement de votre demande.