Il peut arriver que vous receviez un message ou un email qui semble venir de Qui Cherche Quoi mais qui est en réalité une tentative de fraude. Voici comment les reconnaître et adopter les bons réflexes.
Les principaux signes d’un message frauduleux
Demande d’informations personnelles
Qui Cherche Quoi ne vous demandera jamais vos informations sensibles (mot de passe, coordonnées bancaires, pièce d’identité, etc.) par email, téléphone ou SMS.
Si un message vous demande de fournir des données pour des raisons de sécurité ou pour publier une annonce, ne répondez pas.
Appel téléphonique suspect
Aucun membre de l’équipe Qui Cherche Quoi ne vous contactera par téléphone pour demander un paiement ou des informations bancaires.
Si cela arrive, ne donnez pas suite et bloquez le numéro.
Numéro surtaxé à contacter
Qui Cherche Quoi ne vous demandera jamais d’appeler un numéro surtaxé pour accéder à un message ou être mis en relation avec un annonceur.
Tout SMS ou email de ce genre est probablement une arnaque.
Proposition d’options à tarif trop avantageux
Méfiez-vous si vous recevez un message qui propose des options payantes ou packs promotionnels à des prix très réduits. Cela ne provient pas de notre service.
Sondages ou cadeaux suspects
Certaines arnaques se présentent sous la forme d’enquêtes en ligne avec un gain à la clé. Ces sondages ne sont pas organisés par Qui Cherche Quoi.
Autres détails à surveiller
- Le message contient de grossières fautes d’orthographe.
- L’email ne provient pas d’une adresse officielle telle que
@quicherchequoi.com. - Le site vers lequel vous êtes redirigé ne possède pas le cadenas de sécurité dans la barre d’adresse.
Que faire si vous recevez un message douteux ?
- Ne répondez pas et n’envoyez aucune information.
- Ne cliquez sur aucun lien et ne téléchargez aucune pièce jointe.
- Signalez le message à nos équipes via le bouton “Envoyer une demande” dans le Centre d’aide.
Merci de nous transmettre :
- L’adresse email ou le numéro de l’expéditeur
- Le lien du site suspect, s’il y en a un
- Une capture d’écran du message si possible